Grundlegende Stornierungsbedingungen

*Bitte beachten Sie, dass Sie für die Stornierung von Bestellungen auf unserer Website unser Kundenservicecenter per E-Mail kontaktieren müssen, damit die Stornierung für Sie erfolgt.

Nicht erfolgreich bezahlte Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Erstellung der Bestellung automatisch storniert.

——Stornierung von Spot-Bestellungen (Lagerbestellungen): hauptsächlich einschließlich Ausverkaufsware, Schlussverkaufsware usw. Die geschätzte Zeit für die Bearbeitung und den Versand von Waren mit Lagerbestand beträgt 3-8 Tage. Angesichts der kurzen Bearbeitungszeit für den Versand müssen Sie innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss der Bestellzahlung stornieren.

Aufgrund der Zeitverschiebung kann sich die Bearbeitungszeit unseres Kundendienstes verzögern. Daher empfehlen wir Ihnen, innerhalb von 36 Stunden nach Zahlungseingang eine Stornierungsanfrage über die Bestellseite einzureichen, damit unser System Ihre Bestellung abfangen und den Versand verhindern kann.

——Vorbestellungsprodukte: Vorbestellungsartikel können grundsätzlich jederzeit vor dem Versand storniert werden. Aufgrund einer teilweisen Verzögerung der Bearbeitungszeit akzeptieren wir nur Stornierungen innerhalb von 120 Stunden nach der Bestellung eines Vorverkaufsartikels.

Wenn Sie es versäumen, rechtzeitig Kontakt mit dem Kundendienst aufzunehmen und dies dazu führt, dass die Bestellung nicht abgefangen und rechtzeitig versendet wird, können wir hierfür nicht zur Verantwortung gezogen werden.

——Stornierung von Bestellungen für kundenspezifische Waren : Bitte beachten Sie, dass unsere kundenspezifischen Artikel derzeit eine gewisse Produktionsvorlaufzeit benötigen. Daher lautet unsere besondere Richtlinie für kundenspezifische Artikel, dass kundenspezifische Artikel im Voraus in keiner Weise storniert werden können.

Da eine Stornierung nicht möglich ist, bieten wir eine einmalige kostenlose Rücksendung des Artikels für die Änderung an (nur die Änderung ist kostenlos, die Kosten für die Rücksendung des Artikels an den Kunden trägt dieser).

Richtlinie für Bestelländerungen:

Unter Bestelländerungen versteht man hauptsächlich Änderungen, die der Kunde nach Aufgabe einer Bestellung vornimmt, wie z. B. eine Änderung der bestellten Waren, eine Änderung der Farbe und Größe der Waren in der Bestellung oder eine Änderung der Empfängerinformationen in der Bestellung.

*Bitte beachten Sie, dass alle Artikel, die nicht storniert oder zurückgegeben werden können, auch nicht geändert werden können.

Please contact us if you have any questions about your order.